Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor , în parteneriat cu Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova (ECC Moldova), a elaborat Ghidul consumatorului privind depunerea reclamațiilor — un instrument practic ce explică modul de formulare a unei reclamații, autoritățile competente, documentele necesare și termenele legale de examinare.
Ghidul a fost realizat în cadrul proiectului „Facilitarea accesului consumatorilor la căi de remediere și mecanisme de soluționare a reclamațiilor”, finanțat de Uniunea Europeană.
Descărcați ghidul aici: Ghidul consumatorului privind depunerea reclamațiilor
Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova
PUBLICITATE
